Preguntas frecuentes

CountThings from Photos es una app de conteo automático basada en visión por computadora. En lugar de contar objetos manualmente, tomas una foto de lo que necesitas contar y la app lo cuenta en segundos. Está disponible para iOS, Android y Windows.

Para quién está diseñada:

Empresas, organizaciones y profesionales con tareas de conteo recurrentes, en las que se cuentan los mismos tipos de objetos día tras día.

Casos de uso habituales:

• Manufactura & aseguramiento de calidad: Verificación de materiales recibidos en muelles de carga, inspección de piezas en líneas de producción y revisión de envíos salientes.
• Logística & almacenamiento: Verificación de inventario, envíos entrantes y salientes, y lotes de productos uniformes.
• Biotecnología & farmacéutica: Conteo de pastillas, viales, colonias de cultivo y muestras de laboratorio.
• Investigación científica & industrial: Conteos frecuentes de especímenes, semillas o componentes en entornos controlados.

Cuándo la app no es adecuada:

• Conteo personal ocasional de objetos domésticos diversos sin un patrón recurrente.
• Entornos minoristas o supermercados con miles de productos variados y desorganizados.

¿No sabes si se adapta a tu flujo de trabajo? Envíanos algunas fotos de muestra y nuestro equipo las evaluará.

CountThings cuenta muchos objetos del mismo tipo visibles en una foto. Para contar, necesitas una Plantilla de Conteo que coincida con tus objetos. Puedes elegir una de nuestra biblioteca de más de 300 plantillas o contactar a nuestro equipo de soporte para que te ayude a encontrar la adecuada o crear una nueva. Algunos ejemplos comunes son:

• Productos metálicos: Barras y varillas, tubos y tuberías, perfiles, láminas y placas metálicas.
• Madera y construcción: Troncos, madera, piezas de andamios, tejas, paneles de yeso y otros materiales en láminas.
• Empaque y logística: Cajas, cartones, sacos, botellas y latas.
• Farmacéutica y laboratorio: Pastillas, viales, microesferas, células, colonias y otras muestras de laboratorio.
• Agricultura y alimentos: Semillas, granos, frutas, bayas, huevos y ganado.

Los mejores resultados se obtienen con fotos en las que los objetos son del mismo tipo, tienen un tamaño similar y son visibles para la cámara — por ejemplo, los extremos de un paquete de tuberías o una bandeja de pastillas. Si tus objetos no están en nuestra biblioteca, envíanos una foto de muestra y evaluaremos la creación de una plantilla que funcione para ti.

Sí. CountThings from Photos procesa y cuenta las imágenes completamente en tu dispositivo local. No se realiza ningún procesamiento en la nube y no tenemos acceso a lo que cuentas.

• Procesamiento 100% local: Las imágenes se analizan directamente en el hardware de tu dispositivo, sin necesidad de conexión a internet.
• Sin cargas automáticas: Tus fotos, números de conteo y resultados nunca se envían automáticamente a los servidores de CountThings. Tú decides adónde van los datos: puedes conservarlos en el dispositivo o exportarlos directamente a tu propio almacenamiento, servidores o sistemas internos.
• Configuración iniciada solo por el usuario: La app se conecta a internet cuando eliges realizar una acción — como explorar y descargar una plantilla, activar una licencia o sincronizar la configuración compartida de la empresa iniciada por tu administrador. Una vez configurada, la app funciona sin conexión.
• Soporte iniciado por el usuario: Si decides contactar al soporte desde la app, es posible que se adjunte la última foto contada para ayudarnos a diagnosticar la precisión. Siempre puedes previsualizar, revisar o eliminar la imagen antes de enviarla.

Puedes empezar a contar en pocos minutos:

1. Instala la app: Descarga CountThings from Photos desde la App Store de Apple o Google Play.
2. Abre y explora: Abre la app y continúa como invitado para probarla de inmediato.
3. Prueba un conteo de ejemplo: La app se abre con una plantilla de práctica — dibuja algunos círculos en una hoja en blanco para contarlos con la cámara.
4. Revisa y guarda los resultados: Revisa los objetos contados, agrega o elimina marcadores fácilmente si es necesario y guarda. De forma predeterminada, la foto marcada y los totales del conteo se almacenan directamente en tu dispositivo. Puedes personalizar la configuración para elegir dónde guardar los resultados, exportarlos o enviar automáticamente los datos a tus registros y sistemas de seguimiento.

¿Listo para contar tus propios objetos?

Solo toca “CAMBIAR PLANTILLA DE CONTEO”, selecciona una Plantilla de Conteo que coincida con tus objetos, toma una foto y repite el proceso.

Si necesitas ayuda para seleccionar una plantilla o no encuentras una que coincida con tus objetos, contáctanos. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la adecuada o evaluará crear una nueva plantilla que funcione para ti.

Puedes instalar y explorar la app completamente gratis antes de elegir un plan. No se requiere información de pago para comenzar y nunca hay una conversión automática a una suscripción de pago.

• Prueba gratuita con todas las funciones:
  • Acceso inmediato durante 24 horas: En cuanto instalas la app por primera vez, puedes probar inmediatamente el conteo con todas las funciones habilitadas.
  • Prueba extendida de 7 días: Crea una cuenta gratuita para desbloquear 7 días adicionales de acceso completo y probarla con tus propios objetos y flujo de trabajo (solo una vez).
• Acceso permanente a las Plantillas de Demostración: Incluso después de que termine tu periodo de prueba, puedes seguir usando la app sin costo con cualquier plantilla de demostración o con la Foto de Prueba integrada para cualquier Plantilla de Conteo:
  • Ejemplos de Plantillas de Demostración: Círculos en una hoja blanca, monedas sobre un fondo liso o teclas de un teclado.
  • Conteos rápidos diarios de Pastillas & Microesferas: Cuenta objetos con las plantillas Pastillas o Microesferas durante unos minutos una vez al día sin costo. Para una mayor frecuencia, sesiones prolongadas o uso en producción, se requiere una licencia de pago.
  • Plantilla Contador Manual Multiclase: Toca directamente los objetos de una foto para llevar el conteo manualmente. Puedes definir varias clases de objetos en la misma imagen y llevar conteos separados para cada tipo de objeto.

Una Plantilla de Conteo contiene el modelo de visión por computadora que indica a la app qué objetos, formas y patrones debe reconocer y contar en tu foto.

• Cómo funciona: La plantilla activa aparece en la pantalla de inicio. Cuando tomas una foto, la app aplica esta plantilla para detectar y contar tus objetos automáticamente.
• Varias plantillas & uso sin conexión: Puedes descargar varias plantillas en tu dispositivo desde la Biblioteca de Plantillas (solo necesitas conexión a internet para descargarlas). Una vez descargadas, las plantillas funcionan completamente sin conexión.
• Elegir la plantilla adecuada: Los conteos rápidos y precisos dependen de usar la plantilla que coincida con tu tipo específico de objeto y entorno visual.

¿Necesitas una plantilla específica?

Si no encuentras en la biblioteca una plantilla que coincida con tus objetos, contacta a nuestro equipo de soporte. Optimizamos regularmente las plantillas existentes o entrenamos otras nuevas para objetos y flujos de trabajo específicos, normalmente sin costo adicional. Cuando entregamos una plantilla nueva u optimizada, podemos proporcionar una licencia de prueba temporal para que la valides en tus propios dispositivos y fotos antes de comprarla.

Sí. Ayudarte a obtener conteos rápidos y precisos es una parte fundamental de nuestro servicio. Envíanos algunas fotos de muestra que muestren el grupo, montón o pila de objetos que quieres contar y nuestro equipo las revisará. Según tus necesidades, haremos lo siguiente:

• Recomendar la mejor plantilla o ajustar tu configuración.
• Compartir consejos prácticos sobre iluminación, ángulo de la cámara y disposición de los objetos.
• Evaluar la creación de una nueva plantilla que funcione con tus objetos — a menudo sin costo adicional.

Ofrecemos opciones de licencia flexibles, desde una licencia para un solo dispositivo hasta implementaciones en varios dispositivos de distintas instalaciones.

Todas las licencias siguen un modelo por dispositivo y se vinculan directamente al dispositivo físico, no a una persona. Varios miembros del equipo, en distintos turnos, pueden compartir el mismo dispositivo con licencia sin complicaciones. Según la configuración de tu cuenta, puedes transferir licencias entre dispositivos o contactar a nuestro equipo de soporte para realizar el cambio.

• Facturación corporativa & planes anuales (Más populares):
  • Pago anual mediante factura (ACH o transferencia bancaria).
  • Una sola fecha de renovación: Al agregar dispositivos a mitad del periodo, prorrateamos el costo para que todas las licencias venzan y se renueven juntas en una sola factura.
  • Descuentos por volumen a partir de 10 licencias anuales.
• Opciones de compra en línea: Compra cuando lo necesites en nuestro sitio web o directamente en la app:
  • Suscripciones mensuales & anuales: Ideales para una producción continua.
  • Pases de 24 horas: Perfectos para inventarios físicos periódicos, revisiones trimestrales o aumentos estacionales.
  • Paquetes de Pago por Conteo: Diseñados para revisiones ocasionales y verificaciones de baja frecuencia.
• Programas OEM, para Revendedores & Socios: Los socios del sector pueden ofrecer licencias junto con Plantillas de Conteo preconfiguradas, ajustes personalizados y la marca del socio (logotipo en la pantalla de inicio, además de otros datos personalizados en las pantallas Cuenta y Acerca de).

Todas las consultas y sesiones de incorporación con nuestro equipo son gratuitas.

• Reuniones técnicas gratuitas: Ofrecemos llamadas en línea gratuitas para evaluar tus objetos, optimizar la configuración de las fotos o ayudarte con la integración de sistemas.
• Funciones avanzadas & opcionales: Muchas funciones especializadas — incluidos formularios de datos personalizados, informes en PDF/CSV, sincronización con bases de datos, servicios web y protocolos industriales como OPC y Modbus — ya están integradas y pueden habilitarse cuando lo solicites. Para implementaciones empresariales, también podemos hablar sobre desarrollo personalizado.