Preguntas frecuentes sobre seguridad

Conoce cómo nuestra solución de conteo se alinea con las políticas de seguridad de tu empresa.

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Seguridad en línea

Puedes disfrutar de todas las funciones de nuestra app sin depender de una conexión a internet, pero primero debes configurar algunos pasos en línea:


  • Obtén la app - descarga la app y activa una licencia en tu dispositivo: se requiere conexión a internet.
  • Obtén las Plantillas de Conteo adecuadas que vas a usar – necesitas conexión a internet para descargar plantillas de conteo dentro de la app.
    Una vez descargadas, las plantillas ya no requieren conexión adicional a internet, pero te recomendamos revisar ocasionalmente las actualizaciones en línea en nuestra Biblioteca de Plantillas.
  • Distribución de formularios – los formularios se distribuyen entre dispositivos que iniciaron sesión en la misma cuenta a través de nuestro Portal en línea.
    Después de la distribución, estos formularios pueden usarse sin conexión.

Cuando no hay conexión a internet disponible, ofrecemos una solución para enviar Plantillas de Conteo desde un dispositivo con conexión a internet a otro dispositivo sin conexión a internet. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y ayúdanos a entender tu caso en Support@CountThings.com.


Usar la app sin una licencia válida siempre requiere conexión a internet.


Seguridad sin conexión

Para garantizar la seguridad general de tu empresa, NO tenemos acceso a tus datos de conteo.
Nuestra app puede funcionar sin conexión y está diseñada para operar principalmente en tu dispositivo local.

Compatibilidad con intranet

La app también es totalmente compatible con entornos de intranet. Esta función es especialmente útil para usuarios que operan dentro de una red corporativa o cerrada. La app puede integrarse y funcionar fácilmente dentro del intranet de tu organización, garantizando un funcionamiento eficiente sin necesidad de acceso a internet.

Alojamiento del portal y acceso

Seguridad del portal

Nuestro Portal está alojado en Amazon Web Services (AWS). Esta opción de alojamiento garantiza una alta confiabilidad, seguridad y rendimiento del Portal.


La seguridad de nuestro Portal es una prioridad porque funciona como Servidor de Licencias: al iniciar sesión en el Portal, puedes administrar tu cuenta y la distribución de licencias. Al Portal solo se puede acceder con conexión a internet.

Requisitos de acceso del firewall

Para garantizar un acceso ininterrumpido a nuestro Portal, configura tu firewall para permitir el acceso a las siguientes URL:


  • Acceso API: https://my.countingthings.com/api
    Esta URL es esencial para la comunicación por API y las transacciones de datos con nuestro Portal.
  • Acceso al Portal: https://my.countingthings.com
    Esta URL sirve para acceder a la interfaz principal del Portal.

Licencias y activación

La asignación de licencias en nuestra app se gestiona principalmente mediante un proceso de distribución y activación en línea.

  • Licencias estándar – una vez activadas, la app no requiere conexión a internet hasta que la licencia expire.
  • Licencias flotantes y mixtas - se necesita una conexión continua a internet. Este requisito facilita la transferencia de licencias entre dispositivos y garantiza un uso dinámico y flexible.

Entendiendo la necesidad de mayor seguridad o de entornos sin conexión a internet, ofrecemos un método de activación sin conexión utilizando un dispositivo con conexión a internet y transfiriendo la licencia a otro dispositivo sin conexión a internet. Si necesitas activación sin conexión, contacta a nuestro equipo de soporte para una solución personalizada en Support@CountThings.com


Almacenamiento de datos e integración

Nuestra app te da control total sobre el proceso de guardado y su ubicación.

  • Almacenamiento sin conexión – guarda tus datos de conteo localmente, en tu dispositivo, sin necesidad de conexión a internet.
  • Almacenamiento en línea – guarda tus datos de conteo en varios servicios en la nube, incluidos Dropbox, Google Drive, OneDrive y SMB (Server Message Block).
  • Integración y conexión - La app admite integración y comunicación con otros sistemas mediante servicios web y llamadas API personalizadas.

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