FAQ de segurança

Descobre como a nossa solução de contagem está alinhada com as políticas de segurança da tua empresa.

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Segurança online

Podes usufruir de todas as funcionalidades da nossa app sem depender de ligação à internet, mas primeiro tens de configurar alguns passos online:


  • Obtém a app - descarregar a app e ativar uma licença no teu dispositivo requerem ligação à internet.
  • Obtém os Modelos de Contagem adequados que vais utilizar – precisas de ligação à internet para descarregar modelos de contagem dentro da app.
    Depois de descarregados, os modelos não necessitam de mais ligação à internet, mas aconselhamos que verifiques ocasionalmente online se há atualizações na nossa Biblioteca de Modelos.
  • Distribuição de formulários – os formulários são distribuídos pelos dispositivos com sessão iniciada na mesma conta através do nosso Portal online.
    Após a distribuição, estes formulários podem ser utilizados offline.

Quando não há ligação à internet disponível, disponibilizamos uma solução para enviar Modelos de Contagem de um dispositivo com ligação à internet para outro dispositivo sem ligação à internet. Contacta a nossa equipa de suporte e ajuda-nos a compreender o teu caso em Support@CountThings.com.


Usar a app sem uma licença válida requer sempre ligação à internet.


Segurança offline

Para garantir a segurança global da tua empresa, NÃO temos acesso aos teus dados de contagem.
A nossa app pode funcionar offline e foi concebida para operar principalmente no teu dispositivo local.

Compatibilidade com intranet

A app é também totalmente compatível com ambientes de intranet. Esta funcionalidade é particularmente útil para utilizadores que operam dentro de uma rede corporativa ou fechada. A app pode integrar-se e funcionar facilmente na intranet da tua organização, garantindo uma operação eficiente sem necessidade de acesso à internet.

Alojamento do portal e acesso

Segurança do portal

O nosso Portal está alojado na Amazon Web Services (AWS). Esta escolha de alojamento garante elevada fiabilidade, segurança e desempenho do Portal.


A segurança do nosso Portal é uma prioridade porque funciona como Servidor de Licenças – ao iniciares sessão no Portal, podes gerir a tua conta e a distribuição das licenças. O Portal só pode ser acedido com ligação à internet.

Requisitos de acesso à firewall

Para garantir acesso ininterrupto ao nosso Portal, configura a tua firewall para permitir o acesso aos seguintes URLs:


  • Acesso à API: https://my.countingthings.com/api
    Este URL é essencial para comunicações API e transações de dados com o nosso Portal.
  • Acesso ao Portal: https://my.countingthings.com
    Este URL destina-se ao acesso à interface principal do Portal.

Licenciamento e ativação

A atribuição de licenças na nossa app é gerida principalmente através de um processo de distribuição e ativação online.

  • Licenças padrão – após a ativação, a app não precisa de ligação à internet até a licença expirar.
  • Licenças flutuantes e mistas - é necessária uma ligação contínua à internet. Este requisito facilita a transferência de licenças entre dispositivos, garantindo uma utilização dinâmica e flexível.

Compreendendo a necessidade de maior segurança ou de ambientes sem ligação à internet, oferecemos um método de ativação offline, utilizando um dispositivo com ligação à internet e transferindo a licença para um dispositivo sem ligação à internet. Se a ativação offline for necessária, contacta a nossa equipa de suporte para uma solução personalizada em Support@CountThings.com


Armazenamento de dados e integração

A nossa app dá-te controlo total sobre o processo de gravação e a localização.

  • Armazenamento offline – guarda os teus dados de contagem localmente, no teu dispositivo, sem necessidade de ligação à internet.
  • Armazenamento online – guarda os teus dados de contagem em vários serviços cloud, incluindo Dropbox, Google Drive, OneDrive e SMB (Server Message Block).
  • Integração e ligação - A app suporta integração e comunicação com outros sistemas através de Web Services e chamadas API personalizadas.

Entre em contato conosco

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